Публичная оферта

Продавец — индивидуальный предприниматель Челнакова Ирина Хакимовна, бренд NightFlo (далее — «Продавец»). Реквизиты — в разделе 10.

Покупатель — любое лицо, оформившее заказ на сайте nightflo.ru или в Telegram-боте @NightFloBot.

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Оплачивая заказ, Покупатель принимает все её условия.

Продавец продаёт букеты, цветы, подарочные сертификаты и сопутствующие товары и доставляет их по адресу, указанному Покупателем, в Москве и Московской области.

Покупатель оформляет заказ на сайте или в Telegram-боте. Продавец связывается с Покупателем, подтверждает наличие цветов, стоимость и время доставки и присылает способ оплаты. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа.

Цены указаны на сайте в рублях. Заказ оплачивается полностью заранее (предоплата 100%) способом, который Продавец указывает при подтверждении заказа. Скидки по Карте NightFlo, промокоды и подарочные сертификаты применяются по правилам, опубликованным на сайте; скидка по карте и промокод не суммируются — применяется большая.

Стоимость доставки зависит от зоны: в пределах МКАД — 490 ₽, до 10 км от МКАД — 690 ₽, 10–30 км — 990 ₽, дальше — по договорённости. При заказе от 14 990 ₽ доставка в эти зоны бесплатная. Доставка к точному времени оплачивается дополнительно по тарифу, указанному на сайте.

Доставка круглосуточно — в выбранный трёхчасовой интервал или к точному времени. Перед отправкой Продавец присылает Покупателю фото собранного букета.

Если получателя нет на месте или он не выходит на связь, курьер ждёт до 30 минут. Повторная доставка согласуется с Покупателем и оплачивается дополнительно по тарифу соответствующей зоны доставки.

Если Покупатель не знает адрес, он может указать телефон или ник получателя — Продавец уточнит адрес сам. Если связаться с получателем не удалось, Продавец согласует дальнейшие действия с Покупателем. По просьбе Покупателя имя отправителя получателю не сообщается.

Цветы — природный товар: оттенок, размер и форма могут немного отличаться от фото на сайте. Если какого-то цветка нет в наличии, Продавец предлагает равноценную замену и согласует её с Покупателем до сборки.

Претензии о несоответствии заказу (состав, повреждения при доставке) принимаются в течение 24 часов после доставки — с фото букета.

Гарантия свежести — 3 дня с момента доставки при соблюдении инструкции по уходу, приложенной к букету. Если за это время букет потерял декоративный вид, Продавец по выбору Покупателя заменит его равноценным или вернёт деньги. Для обращения пришлите фото букета в вазе.

• до начала сборки букета — возврат 100% оплаты;
• после начала сборки — возврат 50% стоимости букета (остальное покрывает закупленные и использованные цветы и работу флориста);
• после передачи букета курьеру или получателю — возврат не производится, кроме случаев из раздела 7.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения.

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

• Telegram@NightFlo_sup
• E‑mailbsasa4266@gmail.com

Продавец

Индивидуальный предприниматель Челнакова Ирина Хакимовна

ИНН

165027956548

ОГРНИП

325169000137509

Адрес

423803, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, б-р Бумажников, д. 5, кв. 93