Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Челнакова Ирина Хакимовна, бренд NightFlo (далее — «Оператор»).

Политика действует для сайта nightflo.ru, Telegram-ботов NightFlo (@NightFloBot и служебных) и Telegram-канала NightFlo.

Связаться с Оператором по вопросам персональных данных:

• Telegram@NightFlo_sup
• E‑mailbsasa4266@gmail.com

Оператор

Индивидуальный предприниматель Челнакова Ирина Хакимовна

ИНН

165027956548

ОГРНИП

325169000137509

Адрес

423803, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, б-р Бумажников, д. 5, кв. 93

• о заказчике: имя, телефон, ник в Telegram (если вы его указали или пишете боту), история заказов;
• о получателе: имя, телефон или ник, адрес и время доставки, текст открытки;
• Карта NightFlo и личный кабинет: номер телефона, имя, Telegram ID, сумма покупок, уровень, сохранённые важные даты;
• видео-открытка и фото букета, если вы их добавили или заказали;
• заявки для бизнеса: название компании, контактное лицо, телефон, описание задачи;
• отзывы: имя, оценка и текст;
• технические данные: IP-адрес и тип браузера — для защиты от спама и перебора паролей; хранятся не дольше 30 дней.

Содержимое корзины хранится только в браузере на вашем устройстве и Оператору не передаётся, пока вы не отправите заказ. В браузере также запоминаются промокод и источник перехода на сайт (на 14 и 30 дней) — чтобы подставить код в корзину и понять, какая реклама работает.

Для статистики посещений сайт использует сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): он получает обезличенные данные — файлы cookie, адреса просмотренных страниц, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу. Запись действий на странице (Вебвизор) выключена, содержимое форм в Метрику не передаётся. Запретить сбор можно, отключив cookie в настройках браузера.

• оформить, подтвердить, собрать и доставить заказ, сообщить о его статусе;
• связаться с вами или получателем по заказу;
• вести Карту NightFlo, начислять скидки, напоминать о сохранённых вами датах;
• после доставки — спросить оценку и, только с вашего согласия, опубликовать отзыв на сайте;
• присылать в Telegram-бот сообщения о заказах, напоминания и предложения (скидки, праздники) — от предложений можно отписаться кнопкой «Не присылать» в сообщении;
• вести учёт и отчётность, защищать сайт от злоупотреблений.

Исполнение договора купли-продажи (оферты), ваше согласие (отметка в форме, подключение к Telegram-боту, кнопки «опубликовать отзыв»), требования законодательства (учёт и отчётность).

Данные хранятся в базе данных на сервере хостинг-провайдера ООО «Таймвэб» в России. Мы не продаём данные. Доступ к ним есть только у сотрудников NightFlo, которым они нужны для работы: флорист видит заказ, курьер — имя и телефон получателя, адрес и время доставки.

Чтобы сайт и боты работали, данные передаются сервисам:

• Telegram (Telegram Messenger Inc. и аффилированные лица) — переписка с ботами, уведомления о заказах сотрудникам, фото букета и видео-открытки, резервные копии базы в закрытом чате владельцев;
• Cloudflare, Inc. (США) — защищённая пересылка сообщений между сайтом и Telegram;
• ООО «Яндекс» — статистика посещений (обезличенно);
• платёжный сервис — данные, нужные для оплаты, когда на сайте будет онлайн-оплата.

Telegram и Cloudflare находятся за пределами России, поэтому часть данных передаётся за рубеж (трансграничная передача). Оформляя заказ или подключаясь к боту, вы даёте на это согласие.

• данные заказов — 3 года с даты заказа (бухгалтерия и гарантийные обращения);
• данные Карты NightFlo и важные даты — пока карта действует или до вашего запроса на удаление;
• видео-открытка — 90 дней, затем удаляется автоматически; по вашей просьбе — раньше;
• технические данные (IP-адреса) — не дольше 30 дней.

Указывая данные получателя, заказчик подтверждает, что вправе передать их для доставки. Данные получателя используются только для доставки этого заказа.

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить или удалить их, отозвать согласие и отписаться от предложений — напишите нам в Telegram @NightFlo_sup или на почту bsasa4266@gmail.com. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роскомнадзор.

Доступ к данным защищён паролями и подтверждением входа в Telegram, соединение с сайтом шифруется (HTTPS), копии базы хранятся в закрытом чате владельцев.

Оператор может обновлять политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.